Reklamation - Retoure

Trotz höchster Sorgfalt können beim Transport oder an anderen Stellen Schäden oder andere Probleme mit Ihrem Produkt entstehen. Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung, dass Sie ein defektes Produkt erhalten haben. Teilen Sie uns gerne mit, wieso Sie Ihre Bestellung (teilweise) retournieren möchten. Wir stehen Ihnen gerne über das Kontaktformular zur Verfügung.

Aktuell haben wir ein sehr hohes Anfragevolumen. Wir bitten Sie daher um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihrer Anfrage längere Zeit in Anspruch nehmen kann. Wir bemühen uns um eine möglichst schnelle Bearbeitung innerhalb von 10 Tagen.

Wichtig:
Um die Bearbeitungszeit möglichst kurz zu halten, benötigen wir Fotos, auf denen der Schaden klar erkennbar ist.